Dział sprzedaży
Audyt sprzedaży: gdzie dokładnie ucieka wynik
Trzy tygodnie na sprawdzenie, jak Twoja sprzedaż działa naprawdę — nie jak jest opisana i nie jak się wydaje. Na wyjściu dostajesz rekomendacje, a nie prezentację.
Co sprawdzam
Zaczynam od tego, co już istnieje: notatek, narzędzi, sposobu zapisywania kontaktów. Potem słucham realnych rozmów handlowych — nie opisów tych rozmów.
Interesują mnie cztery rzeczy: lejek (gdzie zgłoszenia wypadają z obiegu), proces (czy istnieje i czy da się go powtórzyć), ludzie (co potrafią, a czego nikt im nie pokazał) i pomiar (czy w ogóle wiadomo, na którym etapie klient odpada).
Nie oceniam ludzi. Szukam miejsc, w których proces zmusza ich do wymyślania go na nowo przy każdej rozmowie.
Audyt sprzedaży to trzytygodniowy przegląd lejka, procesu, kompetencji zespołu i sposobu pomiaru. Na wyjściu powstaje opis procesu w jego rzeczywistym przebiegu oraz lista rekomendacji uporządkowana od najpilniejszych.
Co dostajesz na koniec
- Opis procesu, jaki naprawdę jest
Nie ten z prezentacji, tylko ten z rozmów.
- Miejsca, w których tracicie
Konkretne etapy, na których zgłoszenia albo czas wypadają z obiegu.
- Rekomendacje w kolejności
Od tych, które zmienią najwięcej przy najmniejszym nakładzie.
- Wskazanie, co da się zrobić bez mnie
Część zmian nie wymaga niczyjego udziału poza Waszym.
Audyt kończy się w tym punkcie. Jeśli chcesz, żeby ktoś te zmiany przeprowadził razem z zespołem, to jużbudowa działu sprzedaży — osobna usługa, w pakiecie od sześciu miesięcy.
Kiedy audyt nie ma sensu
Kiedy w firmie nie ma jeszcze sprzedaży, którą dałoby się obejrzeć — nie ma wtedy czego audytować, jest co budować.
Kiedy wiadomo już, co jest nie tak, i szukacie kogoś do wdrożenia. Wtedy audyt jest kosztem, który opóźnia to, co i tak macie zrobić.
Kiedy zespół nie ma czasu na rozmowy i nie da się posłuchać realnych rozmów handlowych. Audyt bez tego materiału byłby zgadywaniem.
Najczęstsze pytania
Ile trwa audyt
Do trzech tygodni od startu. Termin zależy przede wszystkim od tego, jak szybko uda się umówić rozmowy z zespołem i posłuchać realnych rozmów handlowych.
Co dostaję na koniec
Opis procesu takiego, jaki jest naprawdę, wskazanie miejsc, w których tracicie zgłoszenia lub czas, oraz rekomendacje kolejnych kroków w kolejności od najpilniejszych. Nie jest to prezentacja z ogólnymi radami.
Czy audyt zobowiązuje do dalszej współpracy
Nie. Audyt jest zamkniętą usługą i możesz na nim poprzestać. Rekomendacje są napisane tak, żeby dało się je wdrożyć bez mojego udziału.
Czym audyt różni się od budowy działu sprzedaży
Audyt odpowiada na pytanie, co jest nie tak i co z tym zrobić. Budowa działu to wdrożenie tych zmian razem z zespołem, rozłożone na co najmniej sześć miesięcy.
Ile to kosztuje
Od 3000 zł netto. Ostateczna kwota zależy od wielkości zespołu i liczby rozmów do przesłuchania. Ustalam ją przed rozpoczęciem pracy, nie w jej trakcie.
Zacznijmy od bezpłatnej rozmowy
Powiedz, ilu masz handlowców i co Cię niepokoi — na tej podstawie ocenię, czy audyt jest tym, czego potrzebujesz.
Zadzwoń: 785 697 604